Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το KG BAGS.
Κάθε τσάντα μας είναι χειροποίητη και μοναδική, φτιαγμένη με μεράκι, προσοχή στη λεπτομέρεια και σε περιορισμένα τεμάχια.

Χειροποίητα & Εξατομικευμένα Προϊόντα

Όλες οι δημιουργίες μας κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ή αποτελούν μοναδικά κομμάτια (one of a kind).
Για τον λόγο αυτό, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων μετά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Η πολιτική αυτή είναι σύμφωνη με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή
(άρθρο 3ιβ του Ν.2251/1994 και Οδηγία 2011/83/ΕΕ),
η οποία εξαιρεί από το δικαίωμα υπαναχώρησης τα εξατομικευμένα ή ειδικά κατασκευασμένα προϊόντα.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Παρότι κάθε τσάντα ελέγχεται προσεκτικά πριν την αποστολή,
αν παραλάβετε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
Σε αυτή την περίπτωση:

  • θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επισκευή,
  • τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από την επιχείρησή μας.

Επικοινωνία

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00–17:30,
για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή βοήθεια σχετικά με την παραγγελία σας.
mail@kgbags.gr